Jak możemy pomóc?

Sprawdzian razem z kluczem odpowiedzi wysyłamy jako załącznik PDF na adres e-mail podany w zamówieniu. Zwykle zajmuje to kilka minut od zaksięgowania płatności, najdłużej około dwóch godzin. Wysyłka działa o każdej porze, także wieczorem i w weekendy.

Najpierw sprawdź foldery Spam i Oferty, filtry pocztowe często przenoszą tam wiadomości z załącznikami. Jeśli e-maila tam nie ma, napisz do nas i podaj numer zamówienia. Wyślemy pliki ponownie, na ten sam albo na inny wskazany adres.

Wpisz w wyszukiwarkę poczty frazę „sprawdziany.pl” albo poszukaj po nadawcy (od:"sprawdziany.pl"). Zajrzyj też do zakładek Oferty i Powiadomienia, bo tam trafiają wiadomości z załącznikami. Gdy już znajdziesz naszego e-maila, oznacz go jako „nie spam” i dodaj nas do kontaktów. Kolejne wiadomości dotrą wtedy prosto do odebranych.

Po zalogowaniu w zakładce Moje konto, w sekcji Zamówienia. Znajdziesz tam numer zamówienia, jego status i listę kupionych materiałów. Numer zamówienia warto mieć pod ręką, gdy piszesz do nas w sprawie płatności lub wysyłki.

Wiadomości czytamy codziennie od 9:00 do 22:00 i zwykle odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Najpóźniej odezwiemy się w ciągu doby od wysłania zgłoszenia.